Política de Reembolso
Última Actualización: January 4, 2025
1. Política de Productos Digitales
Los Productos Digitales No Son Reembolsables
Debido a la naturaleza de entrega digital inmediata del servicio, todas las ventas son finales una vez que se ha accedido al nombre desbloqueado. Al comprar, reconoces haber revisado los nombres gratuitos y comprendes que los nombres premium serán de calidad y formato similares.
2. Condiciones para Reembolso
Los reembolsos se ofrecen solo en estas circunstancias excepcionales:
- Fallos técnicos que impidan el acceso al contenido comprado
- Doble cargo o errores en el procesamiento del pago
- Fallo del servicio que impidió la entrega del contenido prometido
3. Cuándo No Hay Reembolso
No se ofrecen reembolsos en los siguientes casos:
- Insatisfacción general con las recomendaciones de nombres
- Preferencias personales o un cambio de opinión.
- Expectativas de que sea diferente a la muestra gratuita.
- Después de verificar y usar un nombre desbloqueado.
4. Cómo solicitar un reembolso
Paso 1: ¡Contáctanos!
Envía un correo electrónico a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Paso 2: ¡Proporciona información!
Incluye la confirmación del pago y una explicación detallada de los motivos de tu solicitud de reembolso.
Paso 3: ¡Proceso de revisión!
Revisaremos tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
5. Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles y se devolverán al método de pago original.
6. Consultas
Contacto: [email protected]
Generalmente respondemos en 1 a 2 días hábiles.